Como usar o Pix com segurança: chaves, limites e golpes
Como cadastrar chaves, conferir o destinatário antes de pagar, ajustar o limite noturno e pedir devolução em caso de golpe.
Em números
- 4 tipos
- De chave Pix
- Limite
- Configurável
- 80 dias
- Para pedir devolução
CPF, celular, e-mail e chave aleatória.
Você ajusta o valor no app do banco.
Em caso de fraude, pelo banco.
Passo 1: cadastre suas chaves
No aplicativo do banco, vá em Pix e cadastre chaves: CPF, número de celular, e-mail ou chave aleatória. Você pode mudar o banco da chave depois. Quem usa chave aleatória expõe menos dados pessoais.
Passo 2: confira antes de enviar
Antes de confirmar, veja o nome do destinatário, o banco e o valor. Desconfie de pedidos de Pix com urgência, de links para "pagar uma taxa" e de contatos que dizem ser parentes em novo número.
Passo 3: ajuste os limites
Defina um limite diário e um limite menor para o período noturno. Em caso de perda do celular, um limite baixo reduz o prejuízo. Ative a autenticação em duas etapas e a biometria no aplicativo.
Se você caiu num golpe
Avise o banco na hora, pelo aplicativo ou telefone, e peça o bloqueio e a devolução pelo mecanismo especial de devolução (MED). Registre boletim de ocorrência. Pedir logo aumenta a chance de recuperar o valor.
Perguntas frequentes
O Pix é seguro?
O sistema é seguro, mas os golpes acontecem por engano da pessoa. Confira sempre o destinatário e nunca compartilhe senhas ou códigos.
Posso cancelar um Pix enviado?
Em geral, não. Só em hipóteses de fraude ou falha operacional, pelo mecanismo de devolução do banco.
Fontes oficiais
Para conferir os números, procure estes documentos e páginas nos sites dos próprios órgãos.
- Banco Central do Brasil — Pix
- Federação Brasileira de Bancos (Febraban) — dicas de segurança