Como identificar boleto falso e pagar com segurança
O que conferir antes de pagar um boleto, como usar o DDA e o que fazer se você pagou um boleto fraudado.
Em números
- 3 itens
- Para conferir
- DDA
- Débito Direto Autorizado
- Agora
- Quando agir
Beneficiário, valor e vencimento.
Lista seus boletos reais no banco.
Pagou errado? Fale com o banco logo.
Confira o beneficiário
Ao pagar pelo aplicativo, o nome e o CNPJ ou CPF do beneficiário aparecem antes da confirmação. Se o nome for diferente da empresa que enviou a cobrança, não pague. Em boletos de contas conhecidas, compare com o de meses anteriores.
Verifique valor, vencimento e canal
Desconfie de descontos muito grandes, prazos curtos e boletos que chegam por mensagem de pessoas ou números desconhecidos. Prefira baixar o boleto no site ou aplicativo oficial da empresa.
Use o DDA
O Débito Direto Autorizado mostra no aplicativo do seu banco os boletos emitidos em seu CPF ou CNPJ. Se o boleto que você recebeu não aparece lá, pode ser falso. Ative o serviço na sua conta.
Se você pagou um boleto falso
Avise imediatamente o banco, registre boletim de ocorrência e guarde comprovantes e mensagens. Peça o bloqueio e a contestação do pagamento. Quanto mais rápido, maior a chance de recuperar parte do valor.
Perguntas frequentes
O banco devolve o dinheiro?
Depende do caso. O banco analisa a contestação, e pode haver responsabilidade conforme as circunstâncias. Registre tudo por escrito.
Como saber se o código de barras é verdadeiro?
O código do banco ou da empresa deve bater com o do beneficiário. O aplicativo mostra o nome de quem vai receber antes do pagamento.
Fontes oficiais
Para conferir os números, procure estes documentos e páginas nos sites dos próprios órgãos.
- Federação Brasileira de Bancos (Febraban) — dicas de segurança
- Banco Central do Brasil — dicas de segurança
- Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)