Como criar e aumentar o nível da conta gov.br (bronze, prata e ouro)
Entenda o que cada nível libera, como criar a conta e como subir de nível para usar o Meu INSS, a Receita e outros serviços.
Em números
- 3 níveis
- Bronze, prata e ouro
- 2 etapas
- Verificação
- Grátis
- Custo
Quanto maior, mais serviços liberados.
Recomendada para proteger a conta.
A conta e os níveis não têm taxa.
Passo 1: crie a conta
Acesse o portal gov.br ou o aplicativo gov.br e escolha "Criar conta". Informe o CPF, confirme seus dados e crie a senha. Você começa no nível bronze.
Passo 2: suba de nível
O nível prata exige confirmar a identidade por reconhecimento facial na conta gov.br, pelo internet banking de bancos credenciados ou por outros meios disponíveis. O ouro exige comprovação mais forte, como reconhecimento facial com base biométrica da Justiça Eleitoral ou da CNH, ou certificado digital.
| Nível | Como obter | Para que serve |
|---|---|---|
| Bronze | Cadastro básico | Serviços simples. |
| Prata | Validação facial ou banco | A maioria dos serviços, como Meu INSS. |
| Ouro | Biometria forte ou certificado digital | Serviços mais sensíveis. |
Passo 3: proteja a conta
Ative a verificação em duas etapas, use uma senha forte e exclusiva e nunca compartilhe códigos recebidos por SMS ou aplicativo. Desconfie de mensagens que pedem para "atualizar o gov.br".
Se você esqueceu a senha
Use a opção "Esqueci minha senha" e valide a identidade pelo método escolhido. O processo é feito no próprio gov.br, sem custo.
Perguntas frequentes
Preciso do nível ouro?
Não para a maioria dos serviços do dia a dia. O prata resolve boa parte, como o Meu INSS.
Posso ter mais de uma conta?
Não. A conta é vinculada ao CPF.
Fontes oficiais
Para conferir os números, procure estes documentos e páginas nos sites dos próprios órgãos.
- Portal gov.br
- Decreto 10.332/2020 — Estratégia de Governo Digital